上海奥轩装饰-办公室装修、维修、维护一站式服务

在办公室装修工程竣工后就高枕无忧了吗？你要是这样想那就大错特错了，为什么这么说，请问你考虑过质保期过后的维护吗？你考虑过其他杂项的维护吗？比如地毯、灯具的更换等。今天上海奥轩装饰为了真正解决这一系列问题特推出"办公室装修售后维护、维修专项服务"具体内容如下。

一、办公室装修售后维护、维修主要涉及的问题有：

1、装修材料质量问题

 办公室装修工程中，若装修材料在保质期内出现质量问题，可以找材料提供商进行替换或者维修，若是办公室装修设计公司负责采购材料，则由装修公司负责与材料供应方协商解决办

2、施工质量

问题此类问题具有一定的隐蔽性，往往企业客户入驻之后才会表现出来，如墙面开裂变形，水管通过地方渗水等质量问题。此类问题是由于装修公司在施工过程中造成的，引发原因一般是操作不规范或技术上存在一定问题，在质保范围和时间之内可以让装修公司免费维修解决。

3、人工损害

入驻办公空间后，由于人员在内进行各项办公活动，往往会对办公空间内的装修造成一定的破坏，比如墙面的破损或者污染，装饰的破坏等等，此类损坏的修复工作也可以找装修公司来做，客户需要支付材料费以及人工费用。

二、办公室装修售后维护、维修保障操作流程如下：

1、拨打工程维修电话021-65193395 报修；

2、奥轩装饰将于8小时内响应，工程部经理将致电、拜访并了解您的需求；

3、资深工程师现场勘察，并与您商定应急处理措施；

 4、调查、分析工程维修事项发生原因，与您商定维修方案和预防措施（3个工作日内）；

5、项目经理制定维修实施方案，双方确认后，开始对工程进行维护性施工；

6、落实各维修阶段工序的自检、互检；

 7、维修施工完毕，交付业主验收；

 8、总结工程维修处理结果和提交《维修评估报告》存档，定期对客户电话或登门回访；提供二年的免费保修服务，终身维护；水电紧急保修情况，24小时上门维修；其他保修情况，48小时上门维修。

三、办公室装修售后维护、维修专项服务具体内容：

为您解忧：

您是否因为装修面积太小或后期破损维护无人理采而感到苦恼吗？

您是否因为质保期结束无人维护而感到困惑吗？

您是否因为装修人员不够专业带来的一系列问题而伤透脑筋吗？

为了让您避免以上问题给您带来的不便，我公司特推出"售后维修"专项服务

一、服务内容：

承接局部改造、翻新、窗帘地毯更换、锁具五金更换、强弱电维护改造、办公家具维修更换、空调清洗维护、空气治理等综合服务。

二、贴心服务：

1、快速：48小时内上门查勘，与客户制定服务内容及维修时间

2、专业：由专业人员跟进针对项目提出合理的解决方案

3、保障：定期对客户回访；提供二年的免费保修服务，终身维护

三、四大亮点：

1、项目确认后最快24小时内上门施工

2、先开工后付款

3、付款灵活（如：按季度付款）

4、承接小面积施工及单项施工

四、服务宗旨：

不因事小而不为----专注、专业为您提供贴心的全面服务

五、基本操作流程

1、签订维保合同：

甲 、乙双方依照〔中华人民共和国合同法〕及其它有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则，签订维保合同。

2、维护范围及内容：

所有办公空间的顶面、地面、墙面、办公桌椅、强电线路、弱电线路、机房等办公空间装修项目。

3、维护方式：

 硬件故障的上门维护：乙方在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方在第一时间响应客户并预约上门服务时间，特殊情况甲乙双方商定。

4、付款方式：

1、按本项目维修改造产生的实际费用收取

2、签订长期维保合同，维保款按季度结算。

5、工程质量：

  乙方严格按照和甲方所签订的维保确认单上的项目要求进行施工，并接受甲方监督，保证施工质量。

6、工程验收：

  每次维保工程结束后，甲、乙双方根据施工要求及物业规范进行竣工验收。

7、安全责任：

乙方在施工中必须做好安全施工和防范工作，以此确保施工人员及现场办公用品的安全，由乙方原因发生的安全事故责任均由乙方承担。

8、应急预案

紧急保修情况，24小时上门维修；其他保修情况，48小时上门维修。